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Pour nous aider à comprendre le problème
- La fonctionnalité concernée et ce que vous souhaitiez faire.
- Le modèle de votre appareil et son système d’exploitation, avec sa version.
- La version de l’application Renovae, ou le navigateur et sa version si vous utilisez l’application web.
- Une description du problème, le message d’erreur éventuel et les étapes permettant de le reproduire.
N’envoyez jamais de mots de passe, de codes de vérification ni de photos sensibles de vos clients. Décrivez le problème sans transmettre d’informations confidentielles sur vos clients.
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